Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : décembre 2025
Informations générales
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes effectuées par Lisa LE COR.
Contact : filoufilante@gmail.com
Hébergeur : JouwWeb B.V. (Webador) – https://www.webador.com/privacy
Produits
Les articles sont réalisés à la main, ce qui rend chaque pièce unique. Les photos et descriptions sont données à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit reçu.
Commandes et paiement
Les commandes se passent via la boutique Filou Filante.
Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés proposés par la boutique.
La commande est confirmée après réception du paiement complet.
Livraison
Livraison via Mondial Relay, au choix : en point relais ou à domicile (sous 3 à 5 jours ouvrés).
Les délais de confection peuvent varier de quelques jours à une semaine, selon les articles et la demande.
La livraison est offerte à partir de 80 € d’achat.
Retours et rétractation
Les retours sont possibles uniquement en cas d’erreur ou de défaut de confection.
Les articles personnalisés ou faits sur commande ne sont ni repris ni échangés (article L221-28 du Code de la consommation).
Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont jamais partagées.
Pour toute demande de modification ou de suppression, écrivez à l’adresse suivante : filoufilante@gmail.com.
Consultez aussi la page « Politique de confidentialité et cookies » du site.
Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
Merci pour votre confiance et votre soutien !